Suppression des données utilisateur

Chez Mozaa, tu restes propriétaire de tes données. Tu peux demander à tout moment la suppression complète de ton compte et de l'ensemble des données personnelles associées.

1. Connecte-toi sur mozaa.art/auth/login.
2. Va dans Tableau de bord → Paramètres → Compte.
3. Tout en bas de la page, clique sur « Supprimer mon compte ».
4. Confirme la suppression en saisissant ton mot de passe.

La suppression est immédiate et irréversible. Toutes les informations associées à ton compte sont supprimées sous 30 jours.

Si tu ne peux pas accéder à ton compte, envoie un email à privacy@mozaa.art depuis l'adresse email associée à ton compte Mozaa, avec comme objet : « Demande de suppression de compte ».

Nous traitons toutes les demandes sous 7 jours ouvrés et te confirmons par email que la suppression a été effectuée.

Si tu as créé ton compte Mozaa via la connexion Meta (Facebook / Instagram), Google ou un autre fournisseur d'identité, la suppression de ton compte Mozaa supprime également les données reçues de ce fournisseur dans nos systèmes (nom, email, identifiant fournisseur, photo de profil).

La révocation de l'autorisation côté fournisseur se fait dans les paramètres de ton compte chez celui-ci (par exemple, « Applications et sites web » sur Facebook).

• Ton profil (nom d'artiste, email, mot de passe).
• L'ensemble de tes pages et leur contenu (liens, sorties, concerts, paroles, fiches techniques).
• Tes statistiques de fréquentation.
• Tes listes d'abonnés newsletter.
• Tes préférences et personnalisations.
• Les données reçues des fournisseurs d'identité tiers (Google, Meta, etc.) le cas échéant.

Pour respecter nos obligations légales, nous conservons uniquement :

• Les factures émises pendant la durée légale (10 ans), si tu as été abonné·e à Label Pro.
• Les logs techniques anonymisés nécessaires à la sécurité, pendant une durée maximale de 12 mois.

Ces informations sont conservées de façon isolée et ne peuvent plus être utilisées pour te recontacter ou reconstituer ton profil.

La suppression est effective immédiatement dans l'application. Les sauvegardes contenant tes données sont écrasées dans un délai maximum de 30 jours. Passé ce délai, plus aucune donnée personnelle te concernant n'existe dans nos systèmes (hors exceptions légales ci-dessus).

Dans tous les cas, tu reçois un email de confirmation lorsque la suppression est effective.

Écris-nous à privacy@mozaa.art. Tu peux aussi consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur tes droits.